Удобный каталог и поиск
Каталог — навигационная карта вашего магазина. Чем быстрее пользователь находит товар, тем выше шанс на конверсию.
- Фильтры по бренду, размеру, цвету и категории.
- Сортировка по популярности, новинкам и цене.
- Поиск с подсказками и исправлением опечаток.
Карточка товара: доверие и информация
Карточка товара решает всё. Здесь пользователь формирует доверие и принимает решение о покупке.
- Качественные фото и видеообзор.
- Цена, акции, наличие и условия доставки.
- Описание и характеристики без воды.
- Отзывы и рейтинг покупателей.
Корзина и оформление заказа
Каждый лишний клик отталкивает. Процесс должен быть коротким, предсказуемым и без ошибок.
- Оформление на одной странице, автозаполнение данных.
- Редактирование заказа без перезагрузки.
- Сохранение корзины при повторном входе.
Оплата
Отсутствие нужного способа оплаты — частая причина отказа. Для российских и белорусских магазинов подойдёт следующий набор:
Платёжные сервисы: Т-Касса, ЮKassa, CloudPayments, Unitpay, PayAnyWay, LiqPay, PayMaster, СберPay, 2can, Робокасса, Яндекс Пэй.
Обязательно: HTTPS, сертифицированные шлюзы и SSL-сертификат.
Доставка
Покупатель должен понимать, где находится его заказ и когда он прибудет. Это формирует доверие и снижает количество отказов.
- Выбор способа доставки: курьер, самовывоз, ПВЗ.
- Расчёт стоимости и сроков прямо в корзине.
- Трекинг и уведомления о статусе.
- Понятные правила возврата.
Личный кабинет
- История заказов и статусы.
- Сохранённые адреса и способы оплаты.
- Повторный заказ в один клик.
- Персональные рекомендации и бонусы.
Мобильная версия и скорость
Более половины покупок совершается со смартфонов. Если сайт грузится дольше 7 секунд — желание ждать есть не у всех.
- Мгновенная загрузка страниц.
- Удобная навигация и крупные кнопки.
- Отсутствие ошибок при оплате и оформлении заказа.
Отзывы и поддержка
- Отзывы с фото и рейтингом.
- Онлайн-чат и интеграции с Telegram/WhatsApp.
- Автоответы на частые вопросы.
Безопасность и доверие
- HTTPS/SSL и актуальные сертификаты.
- Политика возврата и конфиденциальности.
- Открытые контакты и юридические данные.
