В чем вообще разница
У Битрикс регулярный цикл релизов: появляются новые версии ядра, обновляются модули, вносятся изменения в работу компонентов. Почему так часто? Это адаптация платформы к текущим требованиям рынка: новым версиям PHP, обновлённым протоколам безопасности, изменениям в поведении браузеров и интеграционных API.
Если сайт не обновляется и устаревает, то вы заметите это не сразу. Вначале это незаметно: отдельные элементы интерфейса работают чуть медленнее, часть модулей становится нестабильной, появляются мелкие ошибки, которые сложно воспроизвести. Но со временем проблема становится уже нешуточной: снижается производительность, начинаются конфликты с внешними сервисами, нарушаются процессы оформления заказов, падает конверсия.
Что чаще всего идёт не так при обновлении
Бывает, к нам обращаются с фразой «обновились и всё сломалось». На практике это почти всегда означает, что обновление было выполнено без подготовки или без учёта архитектуры конкретного сайта. Рассмотрим основные проблемы:
-
Нет резервной копии.
Если установка проходит с ошибкой, без бэкапа восстановить сайт бывает непросто. Даже незначительные сбои в обновлении могут затронуть важные файлы или базу данных.
-
Несовместимость модулей.
Некоторые сторонние решения не адаптированы к последним версиям ядра. Обновление без проверки может вызвать сбои в функциональности или нарушить интерфейс.
-
Неподходящая серверная среда.
Обновление требует определённой версии PHP, корректных прав доступа, достаточного объёма памяти. Без проверки этих параметров установка может завершиться не полностью или с ошибками.
-
Отсутствие тестирования.
Обновления, проведённые напрямую на рабочем сайте, особенно без тестирования, — риск. Даже небольшая ошибка может повлиять на заказ, оплату, формы или отображение контента.
И если нет логирования, мониторинга и контроля — проблема обнаруживается не в момент обновления, а когда на неё укажет клиент.
Как мы работаем с обновлениями
Перед обновлением мы анализируем структуру сайта: какие модули установлены, есть ли нестандартные доработки, как организовано серверное окружение. Только после этого принимаем решение о последовательности действий.
Что мы обязательно делаем:
-
создаём резервную копию базы данных и файлов;
-
проверяем доступность и совместимость модулей;
-
тестируем установку (если необходимо — на копии сайта);
-
обновляем ядро и модули поэтапно;
проверяем работоспособность ключевых разделов и сценариев; -
документируем изменения и передаём рекомендации по дальнейшей поддержке.
Можно ли откладывать обновление?
Не совсем.
Бывают случаи, когда обновление не стоит выполнять «здесь и сейчас». Например, если в ближайшие дни запускается рекламная кампания, сайт под высокими нагрузками или идёт подготовка к сезонному пику. Также мы не рекомендуем обновлять сайт без доступа к хостингу, логам и техническим пользователям. Если процесс пойдёт не по плану, нужно иметь возможность быстро реагировать.
Иногда стоит сначала привести проект в порядок — например, обновить устаревшие модули, пересобрать шаблоны, навести порядок в структуре сайта — и только после этого переходить к обновлению ядра.
Что произойдёт, если не обновлять сайт на Битрикс
| Безопасность | Уязвимости остаются открытыми | Патчи не установлены, уязвимости известны ботам | Риск взлома, утечки данных, вирусов |
| Скорость работы | Сайт медленно загружается | Устаревшее ядро, неэффективный кэш, ошибки | Повышенная нагрузка, отток пользователей |
| Модули и плагины | Конфликты или сбои при работе | Модули не совместимы с текущей версией | Ошибки в интерфейсе, недоступный функционал |
| SEO | Позиции проседают | Страницы загружаются медленно, появляются ошибки в консоли | Потеря органического трафика |
| Интеграции | Сбои в работе CRM, платежей, внешних API | Изменились требования к протоколам, токенам, структуре данных | Потеря заказов, невозможность оплатить |
| Редактор и админка | Интерфейс устарел, работает нестабильно | Не установлены новые версии редакторов | Увеличение времени работы с контентом, ошибки при редактировании |
| Юзабилити | Проблемы с корзиной, формами, фильтрами | Обновления фронтенда не применены | Низкий уровень доверия, отказы от покупки |
Поддержка после обновления
Обновление — это не разовая задача. Важно следить за состоянием системы и вовремя устанавливать необходимые изменения.
Мы предлагаем абонентскую поддержку проектов на Битрикс: от простых задач по обновлению и настройке до комплексного сопровождения с мониторингом, регулярными проверками, аудитами и реакцией на инциденты. Такой формат подходит тем, кто хочет сосредоточиться на бизнесе, а технические вопросы передать в надёжные руки.
А если вам нужна поддержка уже сейчас — вы можете выбрать подходящий формат на нашей странице с тарифами. Мы поможем подобрать решение под задачи и масштаб проекта.
