Недавний случай показал: интернет-магазин одежды с хорошим трафиком и активной рекламой оказался полностью недоступен в первые часы распродажи. Вместо заказов — пустые корзины и жалобы клиентов. Разберёмся, почему так произошло.
Ошибка №1. Игнорирование тестирования нагрузки
Разработчики полагались на «и так работает». Сайт стабильно обслуживал тысячу пользователей в день — и этого казалось достаточно. Но когда одновременно зашли 10 тысяч, база данных начала «захлёбываться», а сервер перестал отвечать.
Что нужно было сделать: заранее провести нагрузочное тестирование и посмотреть, где узкие места. Такой тест имитирует всплеск трафика и помогает понять, выдержит ли сайт в «час Х».
Ошибка №2. Отсутствие масштабирования
Магазин работал на одном сервере без CDN и балансировщика. Когда нагрузка выросла, ресурсов оказалось недостаточно.
Правильный подход: использовать масштабируемый хостинг, распределять нагрузку через балансировщик, подключить CDN для картинок и статики. Всё это позволяет держать сотни и тысячи одновременных сессий.
Ошибка №3. Медленные запросы к базе данных
Часть фильтров и поиска обрабатывалась слишком «тяжёлыми» SQL-запросами. При росте количества пользователей база стала отвечать в десятки раз дольше, и сайт зависал.
Решение: оптимизация запросов, использование индексов, кеширование популярных выборок и внедрение поисковых движков (например, Elasticsearch).
Ошибка №4. Нет плана аварийного восстановления
Когда сайт лёг, команда в панике пыталась найти причину. Не было SLA, мониторинга и чётких инструкций. На восстановление ушло 6 часов, и весь день распродажи оказался сорван.
Как должно быть: настроенный мониторинг (Zabbix, Grafana, NewRelic) и чёткий регламент действий — кто отвечает за сервер, кто за базу, кто за код. В идеале — круглосуточная поддержка подрядчика.
Итог
Сайт интернет-магазина может не выдержать сезонной нагрузки не потому, что «он плохой», а потому что его не подготовили. Трафик предсказуем, рост заказов — ожидаем, но часто владельцы экономят на профилактике и поддержке. В результате компания теряет деньги и лояльность клиентов именно в тот момент, когда могла заработать больше всего.
В PHPDev.ORG мы готовим интернет-магазины к высоким нагрузкам: от аудита производительности до настройки масштабируемой инфраструктуры и аварийной поддержки. Оставьте заявку — и ваш сайт будет готов к любым пикам продаж.
