В чем корень проблемы при выборе подхода
Большинство компаний теряют деньги не потому, что выбрали «не тот» вариант, а потому что не соотнесли решение с бизнес-целями, не заложили стоимость роста, не учли ограничения готовых платформ и не рассчитали стоимость поддержки через год.
По данным McKinsey, до 70% digital-проектов не достигают запланированного эффекта, потому что архитектурные решения принимаются без учета будущего масштаба бизнеса.
Что такое готовые решения на практике
Готовые решения — это CMS, конструкторы, коробочные платформы и SaaS-сервисы (например, Shopify, Tilda, Wix, типовые CMS, маркетплейс-модули).
Плюсы
- быстрый запуск (от нескольких дней);
- низкий порог входа по бюджету;
- понятная логика управления;
- много готовых шаблонов и модулей.
Минусы, о которых узнают позже
- ограниченная кастомизация бизнес-логики;
- зависимость от платформы и ее обновлений;
- рост стоимости при масштабировании;
- сложности с интеграциями (CRM, ERP, 1С, BI);
- невозможность оптимизировать под уникальные процессы.
По данным Gartner, более 45% компаний, начавших с no-code/low-code решений, вынуждены переходить на кастом через 12–18 месяцев из-за ограничений платформы.
Что такое кастомная разработка на старте
Кастомная разработка — это проектирование архитектуры под конкретные бизнес-процессы: сайт, веб-приложение, платформа, личный кабинет, маркетплейс, внутренняя система.
Плюсы
- контроль над логикой и данными;
- масштабируемость без переделок;
- гибкие интеграции;
- возможность внедрять ИИ-модули и автоматизацию;
- отсутствие зависимости от сторонней платформы.
Минусы
- выше стартовый бюджет;
- требуется опытный подрядчик;
- важна грамотная постановка задачи.
Исследование BCG показывает, что кастомные решения при горизонте 3–5 лет оказываются дешевле на 20–30%, чем постоянная доработка и поддержка готовых платформ.
Сравнение: готовое решение vs кастомная разработка
| Критерий | Готовое решение | Кастомная разработка |
|---|---|---|
| Время запуска | Быстро, от нескольких дней | Средне, требуется проектирование |
| Стартовый бюджет | Ниже | Выше, но прогнозируемый |
| Масштабирование | Ограничено платформой | Гибкое и без переделок |
| Интеграции | Частичные | Полноценные |
| Контроль над данными | Частичный | Полный |
| ИИ-возможности | Ограниченные | Полноценные |
| Стоимость через 2 года | Растет | Стабильнее |
Где бизнес чаще всего теряет деньги
- запуск на шаблоне, который не выдерживает рост трафика;
- платформа не поддерживает нужную аналитику;
- невозможно автоматизировать процессы без костылей;
- внедрение ИИ невозможно или слишком дорого;
- каждый новый модуль ломает существующую систему.
По данным Forrester, технический долг съедает до 30% IT-бюджета компаний, которые выбрали неподходящую архитектуру на старте.
Как принять правильное решение — чек-лист для LPR
Готовое решение оправдано, если
- проект — MVP или тест гипотезы;
- нет сложных бизнес-процессов;
- не планируется активный рост в ближайший год;
- интеграции минимальны.
Кастомная разработка оправдана, если
- бизнес планирует масштабирование;
- есть уникальные процессы;
- важны скорость, безопасность и стабильность;
- требуется интеграция с CRM, ERP, BI, ИИ;
- продукт — ключевой канал продаж.
Где здесь ИИ и автоматизация
Современные веб-проекты все чаще включают ИИ-ассистентов поддержки, умный поиск и рекомендации, автоматизацию обработки заявок, аналитику поведения пользователей и персонализацию контента. На готовых платформах такие решения либо недоступны, либо требуют дорогих сторонних сервисов. В кастомной архитектуре ИИ внедряется как часть системы, а не как надстройка.
Главный вывод для бизнеса
Выбор между готовым решением и кастомом — это не вопрос удобства, а вопрос экономики и стратегии. Самая дорогая ошибка — сэкономить на старте и заплатить вдвойне при росте.
Нужно понять, что выгоднее именно вам? Давайте сделаем архитектурный разбор проекта и оценку рисков до старта.
