Наши кейсы
Карты лояльности для интернет-магазина одежды и аксессуаров
Помогли интернет-магазину одежды и аксессуаров наладить работу с картами лояльности для клиентов
- Проект: NDA (интернет-магазин)
- Базовая задача: Интегрировать сервис Mindbox с Битрикс
- Цель: Помочь интернет-магазину быстро и точно рассчитывать скидки, а также отслеживать все действия клиентов с товарами
- Фреймворк: 1С-Битрикс
До интеграции с Mindbox интернет-магазин тратил много времени на градацию скидок в Битрикс24, а также не мог отслеживать, какие товары клиенты убирают из корзины перед оплатой заказа и как часто они это делают.
Решение
Мы разделили весь объем работ на несколько этапов. Здесь расскажем про уже закрытые задачи.
-
Шаг № 1: изучили техническую документацию
Это обязательный этап работы. Мы уже проводили интеграцию Mindbox с Битрикс24 на других проектах, но все же изучили ещё раз протоколы и убедились в том, что наши знания актуальны. Это связано с тем, что в разработке все быстро меняется. Если пропустить этот этап, впоследствие можно потратить гораздо больше времени на переделки.
-
Шаг № 2: настроили передачу информации о регистрации пользователя на сайте в Mindbox
Теперь после регистрации на сайте пользователю присваивается Mindbox ID. В дальнейшем, как только человек проходит авторизацию, система сразу же его распознает. Кроме этого, у интернет-магазина есть точное понимание объёма своей клиентской базы.
Это ключевая настройка, которая важна для всех следующих пунктов.
-
Шаг № 3: настроили сбор аналитики о действиях пользователей на сайте
Интернет-магазин видит, какие товары просматривает пользователь, что отправляет в корзину и что впоследствие удаляет из неё, что добавляет в избранное. Это важно и для анализа предпочтений пользователей, и для настройки ретаргетинга.
-
Шаг №4: настроили личные кабинеты пользователей
Это позволяет интернет-магазину списывать бонусы с карт лояльности, управлять email-подписками, показывать клиентам бонусный баланс и предлагать им акционные товары, которые подходят к позициям в корзине.
Результат
На выполнение задач, о которых мы рассказали в кейсе, мы потратили 32 часа чистого времени. Уже выполненный действия по интеграции Mindbox с Битрикс24 позволили интернет-магазину:
- оптимизировать расчет индивидуальных скидок по картам лояльности,
- более точно анализировать интерес клиентов к разным категориям товаров,
- понять, какие товары клиенты часто добавляют в корзину и затем убирают из нее,
- понять, для каких товаров нужно настраивать ретаргетинг.
Мы рекомендуем рассмотреть этот вариант интеграции интернет-магазинам с собственной системой лояльности. Если сомневаетесь в том, что этот сервис вам подходит, попробуйте поработать с ним во время бесплатного тестового периода.
Владимир, бекэнд-разработчик
Такие проекты интересны, в первую очередь, тем, что на них не заскучаешь. Нужно постоянно искать нестандартные пути решения задач и запросов клиента, использовать полный спектр навыков, вырабатывать оптимальную стратегию в каждой конкретной ситуации. Нашу команду это всегда мотивирует и вдохновляет.
